SocialMatrix – Stand: 01.01.2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Webseite socialmatrix.cloud durch Verbraucher oder Unternehmer getätigt werden.
Mit der Nutzung unserer Plattform und Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde automatisch mit diesen AGB einverstanden, unabhängig davon, ob er sie im Detail gelesen hat.
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Änderungen werden ohne gesonderte Mitteilung wirksam.
Durch Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Die Ausführung erfolgt nach unserem Ermessen innerhalb der kürzest möglichen Zeit.
Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen. Abweichungen, Verzögerungen oder Funktionsänderungen einzelner Services berechtigen nicht zu Rücktritt oder Schadensersatz. Wir behalten uns vor, im Interesse der Funktionalität alternative gleichwertige Services zu verwenden, sollte ein ursprünglich gewählter Service nicht verfügbar sein.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Die Nutzung erfolgt ausschließlich unter Beachtung der geltenden Gesetze und Richtlinien der jeweiligen Plattformen (z. B. Instagram, TikTok, YouTube). Wir haften nicht für Einschränkungen, Sperrungen oder sonstige Maßnahmen, die durch Plattformbetreiber ergriffen werden.
Alle angegebenen Preise verstehen sich als unverbindlich und können jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Gleiches gilt für die Verfügbarkeit und Gestaltung einzelner Services. Wir behalten uns das Recht vor, Services jederzeit zu ändern, vorübergehend zu deaktivieren oder dauerhaft einzustellen. Dies gilt auch für laufende Bestellungen, sofern dies zur Sicherstellung der Funktionalität notwendig ist.
Wir haften ausschließlich für die technische Ausführung der bestellten Mengen (z. B. Follower, Likes, Views). Darüber hinausgehende Eigenschaften wie Aktivität, Interaktionen oder Qualität einzelner Nutzerprofile sind nicht Bestandteil der Leistungsbeschreibung.
Jegliche Haftung für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder sonstige Folgeschäden ist ausgeschlossen. Das Risiko einer Nutzung unserer Services trägt der Kunde.
Die auf unserer Plattform angebotenen Services werden regelmäßig auf Funktionalität geprüft. Mittels automatisierter Systeme und KI wählen wir im Hintergrund die jeweils besten verfügbaren Services für die Bestellung aus. Dadurch wird die Serviceliste bewusst klein gehalten, sodass Kunden keine hunderte Services selbst testen müssen.
Wir bieten eine API-Schnittstelle für Reseller und Automatisierungen an. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. Missbrauch oder Weitergabe an Dritte ist untersagt.
Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich als Guthaben auf das Nutzerkonto innerhalb des Panels. Eine Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ist ausgeschlossen, es sei denn, wir bieten diese ausdrücklich im Einzelfall an.
Wenn ein Service stockt, kann der Kunde nach 24 Stunden eine Geschwindigkeitserhöhung beantragen. Sollte dies nicht zum gewünschten Ergebnis führen, ist nach weiteren 24 Stunden eine Stornierung und entsprechende Gutschrift möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher ist ausgeschlossen, da es sich um digitale Dienstleistungen handelt, die unmittelbar nach Bestellung beginnen und nicht rückgängig gemacht werden können.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Unternehmer ist unser Geschäftssitz.